Политика обработки персональных данных
Редакция от 20 сентября 2026 года. Действует в отношении сайта «Холодный расчёт».
1. Общие положения
1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите.
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): «Холодный расчёт» (реквизиты оператора указываются в подвале сайта).
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта (далее — Сайт).
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Через форму «Рассчитать под мой объект» Оператор получает:
- имя;
- номер телефона;
- сведения об объекте: тип объекта, площадь, описание задачи;
- файлы, которые Пользователь прикладывает по своему выбору (фото помещения, план). Пользователь не должен прикладывать документы, содержащие данные третьих лиц или паспортные данные;
- обезличенные данные о посещении Сайта (файлы cookie, данные сервиса «Яндекс Метрика»).
3.2. Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает.
4. Цели обработки
- подбор оборудования и расчёт стоимости работ по объекту Пользователя, подготовка сметы;
- связь с Пользователем по его заявке: уточнение деталей, согласование выезда и работ;
- заключение и исполнение договора, если Пользователь решит его заключить;
- улучшение работы Сайта (обезличенная аналитика).
5. Правовые основания
5.1. Основание обработки — согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), а при заключении договора — исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
5.2. Отправляя заявку, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой, и даёт согласие на обработку указанных в заявке данных свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие включает передачу данных лицам и в объёме, указанным в пунктах 6.3 и 6.4, в том числе трансграничную передачу (раздел 7).
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Заявки и приложенные файлы хранятся в закрытой системе управления Сайтом. Доступ к ним есть только у сотрудников Оператора, работающих с заявками. Файлы не публикуются и по прямой ссылке недоступны.
6.3. Помимо сотрудников Оператора данные обрабатывают только лица, обеспечивающие работу Сайта и связь с Пользователем:
- хостинг-провайдер, на оборудовании которого размещён Сайт. Сервер расположен в Российской Федерации;
- сервис обмена сообщениями Telegram (Telegram FZ-LLC, Объединённые Арабские Эмираты) — уведомление сотрудников Оператора о поступившей заявке;
- сервис «Google Таблицы» (Google LLC, США) — журнал заявок, в котором Оператор ведёт их обработку;
- сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия) — обезличенная статистика посещений Сайта.
Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.4. В сервисы, указанные во втором и третьем абзацах пункта 6.3, передаются только сведения из заявки: имя, номер телефона, тип объекта, площадь, комментарий Пользователя и количество приложенных файлов. Сами файлы в эти сервисы не передаются — они хранятся на сервере Оператора.
6.5. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).
6.6. Решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.
7. Трансграничная передача данных
7.1. Передача сведений в сервисы Telegram и «Google Таблицы» является трансграничной передачей персональных данных (ст. 12 Закона): данные обрабатываются на территории Объединённых Арабских Эмиратов и Соединённых Штатов Америки соответственно.
7.2. Передача осуществляется в объёме пункта 6.4 и для целей, указанных в разделе 4, — связи с Пользователем по его заявке и её обработки. Для иных целей данные за пределы Российской Федерации не передаются.
7.3. До начала трансграничной передачи Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление в порядке ч. 3 ст. 12 Закона.
7.4. Если Пользователь не желает, чтобы его данные передавались в указанные сервисы, он может не отправлять форму и обратиться к Оператору по телефону, указанному на Сайте.
8. Сроки обработки
8.1. Данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше. Затем они уничтожаются или обезличиваются, если иной срок не установлен законодательством.
9. Права Пользователя
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, неточные или не нужны для цели обработки;
- отозвать согласие в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Обратиться к Оператору можно по телефону 8 913 706-83-82. Отзыв согласия оформляется в свободной форме с указанием имени и телефона из заявки.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.